S-a ajuns la 100 semnături
Către: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, RAJA S.A., Prefectura Județului Constanța Consiliul Județean Constanța, Primăria Comunei Mihail Kogălniceanu
Lipsa apei potabile în comuna Mihail Kogălniceanu
Sesizare privind întreruperile repetate și nejustificate ale furnizării apei potabile în comuna Mihail Kogălniceanu, județul Constanța
Subsemnații, cetățeni și consumatori ai serviciilor furnizate de RAJA S.A. în comuna Mihail Kogălniceanu, formulăm prezenta petiție/sesizare prin care reclamăm gravele deficiențe privind furnizarea apei potabile către populație.
Locuitorii comunei sunt afectați constant de:
- întreruperi frecvente ale alimentării cu apă;
- lipsa apei pe timpul nopții aproape permanent;
- furnizarea apei după program sau „cu porția”;
- avarii repetate și perioade îndelungate fără apă;
- prezența aerului în rețeaua de apă, cu fluctuații de presiune și furnizare neuniformă;
- lipsa unor soluții concrete și definitive din partea operatorului.
Considerăm că această situație reprezintă:
- o afectare gravă a drepturilor consumatorilor;
- furnizarea necorespunzătoare a unui serviciu esențial pentru care cetățenii plătesc;
- o problemă de sănătate și igienă publică;
- o situație incompatibilă cu standardele normale de trai.
Menționăm că problemele persistă de foarte mult timp, iar justificările invocate constant (avarii, căderi de tensiune, secetă, suprasolicitare etc.) nu mai pot reprezenta o explicație acceptabilă în lipsa unor investiții și măsuri reale.
Solicităm:
Solicităm:
- Verificarea urgentă a modului în care este asigurat serviciul de alimentare cu apă în comuna Mihail Kogălniceanu;
- Control privind respectarea obligațiilor legale și contractuale de către operatorul de apă;
- Dispunerea măsurilor necesare pentru remedierea definitivă a situației;
- Stabilirea eventualelor responsabilități și aplicarea sancțiunilor prevăzute de lege;
- Informarea publică a cetățenilor privind măsurile concrete și termenele de rezolvare;
- Analizarea posibilității compensării consumatorilor afectați de furnizarea necorespunzătoare a serviciului.
Solicităm înregistrarea prezentei petiții și transmiterea unui răspuns oficial conform termenului legal.
De ce este important?
Oamenii nu își mai pot desfășura normal activitățile de bază: igienă, gătit, spălat sau îngrijirea copiilor și a persoanelor vârstnice. Deși plătim facturile la timp, serviciul furnizat de RAJA S.A. este de foarte multe ori necorespunzător.
Considerăm inacceptabil ca într-o comunitate întreagă accesul la apă să devină o problemă permanentă. Cerem soluții reale, investiții și respect pentru cetățeni.